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Descarga aquí el Certificado de cliente electrodependiente.


El procedimiento de inscripción de pacientes electrodependientes se puede realizar a través del registro ‘’en línea’’ perteneciente a la página de la SEC o de manera presencial tanto en oficinas de la SEC como en oficinas de la distribuidora presentando la siguiente documentación:
 
» Certificado Médico tratante
» Formulario SEC
» Boleta de consumo eléctrico
 
Para más información dirigirse a https://www.sec.cl/pacientes-electrodependientes
 
   
 
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INFORMACIÓN GENERAL
 
» Los reclamos, consultas y solicitudes de información de los clientes deberán ser respondidos dentro de 30 días corridos, posteriores a la recepción del reclamo, consulta o solicitud respectiva.
 
» EL plazo máximo para concurrir a terreno ante fallas, por parte de la distribuidora ‘’Mataquito’’, corresponde a 4 horas según la norma técnica de calidad y servicio para sistemas de distribución.
 
» El plazo máximo de reposición de suministro, una vez efectuado el pago de la deuda que origina el corte al cliente corresponde a 24 horas, según artículo 5-7 de la norma técnica de calidad y servicio para sistemas de distribución.
 
   
Avda. Colón 997 Curicó - Región del Maule / Fono - Fax: 75 2 332 569 / 75 2 332 572 / info@ingmataquito.cl